Perguntas Frequentes

As peças são de fabricação própria?
Sim! Todas as nossas peças são fabricação própria e nacional, tudo feito aqui no Brasil!

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?
Cartão de crédito em até 5x sem juros, com parcelas mínimas de R$ 39

PIX com aprovação automática

Tem cupom de primeira compra?
Siiim! Em sua primeira compra use o cupom: BEMVINDA

Posso trocar uma peça que não serviu?
Sim, você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

Todo o processo de troca/devolução é feito dentro da sua conta no site e é super simples:

entre na sua conta no site usando seu login e senha;
clique em ''pedidos'';
encontre o pedido que contém a peça que você deseja trocar ou devolver e clique em "visualizar";
na parte de baixo, você verá a opção "solicitar devolução", clique nela;
em seguida, preencha todos os campos;
para finalizar, clique em “solicitar”
pronto! todo o processo é feito dentro da sua conta. assim que autorizarmos a troca, você receberá todas as informações e instruções por lá!

obs: se o campo ''solicitar" não aparecer disponível, é porque algum campo não está preenchido, tá?

Posso cancelar, remover ou inserir itens no meu pedido?
Após a finalização do pedido não é possível remover itens da sua compra. Caso deseje alterar ou incluir um item, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 93320-5444, verificaremos a possibilidade e faremos o possível para te auxiliar!

É possível comprar pelo atacado?
Não, vendemos apenas no varejo!

Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O frete será calculado automaticamente pelo sistema no momento da sua compra, considerando o peso da mercadoria, o CEP, e o tipo de entrega.

Oferecemos diferentes opções de entrega, com prazos e valores variados, para que você selecione a que melhor se encaixa às suas necessidades.

Como rastrear minha compra?
Assim que seu pedido for coletado, você receberá por e-mail o código de rastreio. Para rastrear sua encomenda, basta acessar: https://rastreae.com.br/busca