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TROCA/DEVOLUÇÃO

O primeiro passo é enviar um e-mail para contato@ninabasics.com.br sinalizando o desejo de trocar ou devolver uma peça, no prazo de até 7 dias corridos. 

Modo de envio:

Em casos de troca ou devolução, te enviaremos um código de postagem para você enviar o produto para gente sem custo nenhum

 

TROCA: Assim que o produto chegar pra nós, geramos um cupom com o crédito no valor pago pela(s) peça(s) pra você usar no site, podendo escolher o que quiser

 

DEVOLUÇÃO: Se optar por devolução da peça, assim que o produto chegar para gente, te devolvemos o valor pago pela peça via transferência bancária ou pix. 

Se for o caso, sinalize e nos envie os dados por e-mail também :)

O produto deve ser enviado e embalado em perfeitas condições, com etiqueta afixada, não tendo sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações. 

 

Obrigada,

Equipe Nina Basics