cartdowneyefacebookfilterheartinfo-barsinfo-cardinfo-packageinfo-truckinstagrammailnextordersprevioussearchtelephonetwitteruserclose

TROCA/DEVOLUÇÃO

O primeiro passo é enviar um e-mail para contato@ninabasics.com.br sinalizando o desejo de trocar ou devolver uma peça, no prazo é de até 7 dias corridos. 

Em casos de troca o frete de volta pra gente é por conta do cliente. Assim que o produto chegar pra nós, geramos um cupom com o crédito no valor pago pela(s) peça(s) pra você usar no site (podendo escolher o que quiser) e você terá frete grátis caso seja sua primeira troca ♥️

Após respondermos seu e-mail, o produto deve ser enviado e embalado em perfeitas condições, com etiqueta afixada, não tendo sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações, para o endereço abaixo:

Nina Basics
Rua Ulisses Cruz - 668 - apto. 254 SKY 
CEP 03077-000
São Paulo - SP

Se optar por devolução da peça: assim que o produto chegar para gente, te devolvemos o valor pago pela peça via transferência bancária. Se for o caso, nos envie os dados bancários no e-mail onde sinaliza o desejo de devolução.

 

Equipe Nina Basics